Versand

Versand- und Widerrufsbedingungen

Die folgenden Bestimmungen enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zu den Versandbedingungen und zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher im Onlineshop der Chronojoy Handels GmbH. Diese Bedingungen sind nach den strengen Vorgaben des deutschen Fernabsatzrechts (BGB) und der Preisangabenverordnung (PAngV) rechtssicher gestaltet.

1. Lieferinformationen und Lieferländer

Wir versenden unsere hochwertigen Uhren sicher, schnell und zuverlässig mit unserem Logistikpartner DHL. Der Versand erfolgt direkt aus unserem zentralen Logistikzentrum in Freilassing, Deutschland.

1.1 Liefergebiet

Derzeit versenden wir ausschließlich in die folgenden ausgewählten europäischen Länder:

Mitteleuropa: Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Tschechien, Ungarn
Südeuropa: Italien, Spanien, Portugal, Malta
Nord-/Osteuropa: Litauen

1.2 Versandkosten (Kostenlose Lieferung)

Gemäß den Transparenzvorschriften der Preisangabenverordnung (PAngV) weisen wir darauf hin: Für alle oben genannten Lieferländer ist der Versand völlig kostenlos. An der Kasse (Checkout) werden keine Versandkosten, Bearbeitungsgebühren oder versteckten Zuschläge berechnet. Der angezeigte Produktpreis ist der Endpreis inklusive Versand.

1.3 Lieferzeiten und Ablauf

Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 24 Stunden von unserem Logistikteam bearbeitet und an DHL übergeben.
Lieferzeit: Die reine Lieferzeit durch DHL beträgt für Bestellungen innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage. Bei Lieferungen in die anderen Länder kann diese Zeit je nach Zoll- und lokalen Logistikprozessen zwischen 7 und 10 Tagen variieren.
Hinweis zu Feiertagen: Bitte beachten Sie, dass es bei Lieferungen in EU-Länder an regionalen oder nationalen Feiertagen in Ausnahmefällen zu leichten Verzögerungen kommen kann.

1.4 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre persönliche DHL-Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit transparent unter www.dhl.de nachverfolgen.

1.5 Transportversicherung und Transportschäden

Jede Sendung ist von der Chronojoy Handels GmbH vollumfänglich gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Gemäß § 475 Abs. 2 BGB trägt bei Verbrauchsgüterkäufen (B2C) das Transportrisiko stets der Verkäufer (wir), bis die Ware an den Käufer übergeben wird.

Wichtige Bitte bei Transportschäden (Rechtlicher Hinweis): Bitte überprüfen Sie das Paket und die Ware sofort nach Erhalt auf sichtbare Schäden. Sollte die Ware offensichtliche oder verdeckte Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie, diesen Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail an info@chronojoy.de zu melden und idealerweise mit Fotos zu dokumentieren. (Wichtig: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher bleiben von dieser Bitte völlig unberührt. Durch diese Meldung erleichtern Sie es uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen (DHL) rechtzeitig geltend zu machen und die Schadensabwicklung zu steuern.)

2. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Chronojoy Handels GmbH

Münchener Straße 69, 83395 Freilassing, Deutschland

E-Mail: info@chronojoy.de

Telefon: +49 (0) 173 6676322

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendekosten und Rückgabeprozess

Sie (der Käufer) tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Es steht Ihnen frei, ein Versandunternehmen Ihrer Wahl zu beauftragen. Da das Transportrisiko bei Rücksendungen gesetzlich beim Käufer liegt, empfehlen wir dringend einen versicherten Versand.

Organisatorischer Hinweis (Keine Voraussetzung für das Widerrufsrecht)

Um eine schnellere Bearbeitung der Rücksendung in unserem Haus zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns vor der Rücksendung kurz per E-Mail an info@chronojoy.de zu kontaktieren und eine Kopie der Rechnung beizufügen. Wir möchten darauf hinweisen, dass dies eine rein freiwillige Bitte ist und Ihr Widerrufsrecht auch ohne diese Kontaktaufnahme in vollem Umfang gültig bleibt.

Hinweise zum Zustand der Ware und Wertersatz

Bei unseren hochwertigen Armbanduhren bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

Die Uhr sollte nur so sorgfältig geprüft und anprobiert werden, wie es in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre.
Das Entfernen der werkseitigen Schutzfolien, das Kürzen von Gliederarmbändern und das Verursachen von Gebrauchsspuren (z. B. Mikrokratzer auf dem Gehäuse oder der Schließe) führen zu einem erheblichen Wertverlust.
Bei einem solchen Wertverlust (oder bei Beschädigung/Verlust der Originalverpackung, der Handbücher und Garantiekarten) behält sich die Chronojoy Handels GmbH das gesetzliche Recht vor, einen angemessenen Wertersatz vom zu erstattenden Betrag einzubehalten.

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Chronojoy Handels GmbH, Münchener Straße, 69, 83395 Freilassing, Deutschland

E-Mail: info@chronojoy.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am: _________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________
Datum: _________________

Steuern & Zahlungsarten

Preise & Steuern Alle in unserem Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten bereits die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.). Da wir den Versand in alle unsere Lieferländer kostenlos anbieten, zahlen Sie genau den Preis, den Sie am Artikel sehen – es fallen an der Kasse keine versteckten Zusatzkosten an.

(USt-IdNr.: DE460485391)

Sichere Zahlungsabwicklung Für einen schnellen und sicheren Einkauf bieten wir Ihnen über unsere verschlüsselten Zahlungsdienstleister folgende Optionen an:

PayPal

Klarna (Kauf auf Rechnung / Ratenkauf)

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

Apple Pay / Google Pay

SOFORT Überweisung

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Chronojoy Handels GmbH (Eingetragen am Amtsgericht Traunstein, HRB 34950).

Garantie & Gewährleistung

2 Jahre Gesetzliche Gewährleistung Für alle bei uns erworbenen Uhren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Lieferdatum gemäß deutschem Recht. Diese greift bei allen Material- und Herstellungsfehlern, die bereits bei der Übergabe bestanden haben.

Garantiebedingungen Zusätzlich bieten wir Ihnen eine 2-jährige Garantie auf das Uhrwerk. Von der Garantie ausdrücklich ausgeschlossen sind jedoch:

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unachtsamkeit (z.B. starke Stöße, Sturz)

Beschädigungen am Uhrenglas (Kratzer, Absplitterungen oder Bruch)

Wasserschäden, die durch eine nicht fest verschlossene Krone entstanden sind

Normale Verschleißerscheinungen an Armband, Gehäuse und Batterie

Eingriffe oder Modifikationen durch nicht autorisierte Dritte

Im Reklamationsfall: Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung immer zuerst per E-Mail unter info@chronojoy.de und fügen Sie Ihre Rechnung bei, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.

Unsere Retourenadresse: Chronojoy Handels GmbH Münchener Str. 69 83395 Freilassing Deutschland